GIS یک زیرساخت IT (فناوری اطلاعات) را فراهم می‌کند که نه تنها تمام ذینفعان بلکه همه فرآیندهای شهر هوشمند را به صورت یکپارچه در می‌آورد؛ از برنامه ریزی و طراحی مفهومی گرفته تا توسعه و نگهداری آن. شهرهای هوشمند یک فرصت رشد چشمگیر را در سال‌های پیش رو ارائه می‌دهند ولی هنوز چالش‌هایی در مسیر پیاده سازی موفق شهرهای هوشمند وجود دارد. بسیاری از این مسائل می‌تواند از طریق پیاده‌سازی GIS و به کارگیری آن حل و فصل شود. به عنوان مثال، وجود شهرها با جمعیت بیش از حد می تواند منجر به کمبود توسعه بالقوه زیرساخت در آینده شود.